Fragen & Antworten
Ja zu 100%, es gibt keine offenen oder versteckten Kosten! Alle von uns versandten Angebote sind unverbindlich. Es gibt keinerlei Verpflichtungen ein Angebot anzunehmen, keine Gebühren oder sonstwas.
Wir verdienen nur Geld, wenn wir Euch auch ein überzeugendes Angebot machen können! Erst wenn Ihr eines unserer Spar-Angebote annehmt und den Energie-Tarifwechsel auch wirklich mit unserer Hilfe durchführen lassen wollt, bekommen wir von dem jeweiligen Strom- oder Gasanbieter eine kleine Provision. Das heisst, das wir nur Geld verdienen, wenn Ihr Geld spart! Eine echte Win-Win-Situation… 🙂
Ausdrücklich NEIN! Unsere Strom- und Gastarife werden ausschließlich von seriösen, geprüften und namhaften Anbietern bereitgestellt. Es gibt also ganz sicher keine Probleme mit der Stromversorgung, der Abrechnung o.Ä.!
Nein, das kann in KEINEM Fall passieren. Sollte im Lauf des Anbieterwechsels bei der Übertragung Deiner Daten ein Fehler passieren, wird Dir trotzdem der Strom nicht abgestellt. Dein Grundversorger würde in einem solchen Fall einfach die Stromlieferung übernehmen oder weiter fortführen. Du würdest davon vermutlich gar nichts merken. Wenn dieser Fall einmal eintreten sollte: Einfach melden! Wir sind für Dich da.
Nein, aber wir überwachen im Hintergrund für Dich den Strom- und Gasmarkt. Wenn ein Wechsel für Dich Sinn macht, werden wir Dich darüber informieren und Dein Einverständnis hierfür einholen. Danach passiert alles automatisch. Du musst also nichts weiter tun. Wenn Dein bisheriger Tarif bereits Top Konditionen bietet, bleibt alles wie gehabt.
Selbstverständlich! Die Vertragslaufzeiten unserer Energielieferanten betragen in der Regel 12 oder 24 Monate. Nach diesem Zeitpunkt sind die Verträge kurzfristig zu kündigen. Ganz einfach beim jeweiligen Versorger. Eigentlich ist eine Kündigung aber nicht nötig, denn beim Wechsel in einen besseren Tarif übernehmen wir die ganze Arbeit für Dich. Und den Tarifvergleich führen wir ebenfalls für Dich durch. Regelmäßig, kostenlos, unverbindlich.
Ja, Einsparungen beim Haushalts-Stromtarif sind Teil des Regelbedarfs und gehören zu 100% Dir, stehen zur freien Verfügung und müssen auch nicht beim Amt gemeldet oder abgegeben werden. Bei Heiz-Stromtarifen oder Gastarifen kann die Situation anders sein. Bitte deswegen im Zweifelsfall bei Eurem zuständigen Amt nachfragen.
Auch das ist möglich und bei Fragen absolut erwünscht! Da wir nicht ständig telefonisch erreichbar sein können, darfst Du uns gerne alternativ eine kurze email oder WhatsApp / SMS zuschicken. Wir rufen dann schnellstmöglich zurück, wenn ein Telefongespräch gewünscht wird (bitte darauf hinweisen!).
Deine Kundendaten werden bei uns mit absoluter Sorgfalt behandelt und unter Einhaltung aller Datenschutzvorgaben nur zum Zweck der Unterbreitung eines günstigen Energietarif-Angebots genutzt. Deine Daten werden auch NICHT an Werbetreibende weitergegeben oder verkauft.
Wir bitten sogar darum! Zufriedene Kunden sind für uns die beste Werbung. Wenn Ihr also mit unserem Service zufrieden seid, freuen wir uns über Empfehlungen und positives Feedback.
Bei weiteren Fragen kannst Du uns jederzeit gerne per Email kontaktieren!